Termini & Condizioni

1. Oggetto e accettazione

Questi Termini & Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dello store ufficiale di OlympusMC e l'acquisto di rank, pacchetti, valuta di gioco e ogni altro contenuto digitale ("Contenuti Digitali") utilizzabile sul server Minecraft OlympusMC. Il Regolamento del server costituisce parte integrante di questi Termini.

Effettuando un acquisto sullo store dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini. Se non li accetti, non devi utilizzare lo store.

2. Definizioni

Ai fini di questi Termini:

• Store — il negozio digitale ufficiale di OlympusMC.
• Contenuti Digitali — rank, pacchetti, valuta di gioco, targhette, cosmetici, vantaggi e ogni altro bene virtuale acquistabile sullo Store.
• Utente — la persona fisica che acquista o utilizza i Contenuti Digitali.

3. Chi siamo

Lo store è gestito da Olympus Productions di Antonucci Gabriele (P.IVA 09174030727). Per qualsiasi richiesta relativa ad acquisti o a questi Termini puoi scriverci a support@olympusmc.it o aprire un ticket sul nostro Discord.

OlympusMC è un progetto indipendente e non è affiliato, associato, autorizzato, sponsorizzato o in alcun modo ufficialmente collegato a Mojang AB, Microsoft o al marchio Minecraft.

4. Natura dei contenuti digitali

I Contenuti Digitali sono beni immateriali utilizzabili esclusivamente all'interno del server OlympusMC. In particolare:

• Non hanno alcun valore monetario reale al di fuori del gioco e non sono convertibili in denaro.
• Non conferiscono alcun diritto di proprietà esclusiva o trasferibile: ti concediamo una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, legata al tuo account/nickname di gioco.
• Sono fruibili solo finché il server e i relativi servizi restano operativi; non garantiamo la disponibilità dei contenuti a tempo indeterminato.

5. Requisiti d'età e acquisti per conto di minori

L'accesso e gli acquisti sullo store sono riservati a persone maggiorenni (18 anni compiuti).

Gli utenti minorenni non possono effettuare acquisti direttamente: qualsiasi acquisto relativo a un minorenne deve essere effettuato dal genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale, a proprio nome e con i propri mezzi di pagamento.

Procedendo con un acquisto dichiari di avere almeno 18 anni oppure di essere il genitore/tutore legale che sta acquistando per conto del minore, in piena consapevolezza di questi Termini. In caso di violazione di questa regola l'account potrà essere sospeso o bloccato; non siamo responsabili per le conseguenze di acquisti effettuati da un minorenne senza il coinvolgimento diretto del genitore o tutore.

6. Come funzionano gli acquisti

Il processo di acquisto segue queste regole:

• I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi (es. PayPal, Satispay, circuiti carte) secondo le rispettive condizioni; non memorizziamo i tuoi dati di pagamento.
• I contenuti vengono consegnati al nickname Minecraft indicato al momento dell'acquisto: verificalo sempre prima di confermare. Non siamo responsabili di consegne effettuate correttamente a un nickname errato indicato da te, e in tal caso non è previsto alcun rimborso.
• I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di eventuali imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
• Se un Contenuto Digitale non ti viene consegnato, contattaci il prima possibile tramite i canali ufficiali di supporto allegando la prova di pagamento: se l'errore è imputabile a noi, il rimedio è la consegna del contenuto acquistato, non un rimborso in denaro (vedi Art. 8).

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza non si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione è già iniziata con il tuo consenso espresso.

Confermando l'acquisto richiedi espressamente l'esecuzione immediata del servizio e dichiari di rinunciare al diritto di recesso, prendendo atto che tale diritto si perde non appena il contenuto viene erogato.

8. Politica di non rimborso

Gli acquisti di Contenuti Digitali sono definitivi: non possono essere effettuati rimborsi in denaro, per nessun motivo, una volta che il contenuto è stato messo a disposizione dell'account. Questo vale anche in caso di ripensamento, mancato utilizzo, sospensione o ban dell'account per violazione del regolamento del server, o errori nei dati inseriti da te al momento dell'acquisto.

L'unica eccezione riguarda la mancata consegna per un errore a noi imputabile: in tal caso il rimedio previsto è la consegna del contenuto acquistato, non un rimborso in denaro. Restano fermi i soli diritti eventualmente inderogabili previsti dalla legge a tutela del consumatore, che questa clausola non intende in alcun modo limitare.

9. Chargeback, frodi e contestazioni

Se noti un addebito che non riconosci o un errore di pagamento, contattaci il prima possibile tramite i canali di supporto ufficiali prima di rivolgerti al tuo istituto di pagamento.

Aprire una richiesta di storno ("chargeback") dopo aver ricevuto e utilizzato i Contenuti Digitali, senza prima averci contattato e senza un fondamento reale, è considerato un comportamento in malafede: in questi casi l'account e i contenuti associati vengono sospesi permanentemente, senza diritto a rimborso, e ci riserviamo di conservare i dati della transazione a fini probatori e di segnalare il caso alle autorità competenti se necessario.

Se il chargeback è invece dovuto a un errore bancario, tecnico o a una frode non imputabile a te, collaboriamo con te e con l'istituto di pagamento per chiarire la contestazione.

10. Utilizzo dei rank e divieto di compravendita tra utenti

I rank, i pacchetti e i contenuti digitali sono legati in modo esclusivo e permanente al nickname/account con cui sono stati acquistati o riscattati:

• È vietato vendere, cedere, scambiare o trasferire un Contenuto Digitale ad altri utenti in cambio di denaro reale o altri vantaggi, sia per chi vende sia per chi acquista da terzi, indipendentemente dal mezzo usato per la transazione — inclusa la compravendita dell'account stesso.
• La violazione di questa regola comporta l'allontanamento permanente dal server senza diritto a rimborso, e non ci assumiamo responsabilità per perdite o richieste di terzi coinvolti nella transazione vietata.
• Possedere un rank a pagamento non esenta dal rispetto del regolamento del server né protegge da eventuali sanzioni (mute, kick, ban) in caso di violazioni.

11. Sospensioni, ban ed eventi di gioco

Le sanzioni disciplinari sono applicate secondo il regolamento del server indipendentemente da eventuali acquisti effettuati. Un ban non dà diritto ad alcun rimborso dei Contenuti Digitali acquistati, salvo diversa valutazione discrezionale dello staff in casi eccezionali.

Non siamo inoltre responsabili della perdita o inutilizzabilità di Contenuti Digitali derivante da normali dinamiche di gioco, incluse a titolo di esempio: reset dei dati del server o del giocatore, morte o danni al personaggio causati da altri giocatori, mob o eventi ambientali, e truffe tra utenti non riconducibili ad acquisti ufficiali sullo store.

12. Modifiche, bilanciamento e contenuti "permanenti"

Ci riserviamo il diritto di modificare, bilanciare, sospendere o rimuovere in qualsiasi momento caratteristiche dei pacchetti disponibili sullo store, per esigenze tecniche o di equilibrio del gameplay, anche senza preavviso. Questi interventi non costituiscono inadempimento contrattuale e non hanno effetto retroattivo sugli acquisti già completati.

Anche i contenuti indicati come "permanenti" restano attivi finché non intervengono una violazione del regolamento da parte tua, oppure la chiusura del server o della modalità che ne rende impossibile la fruizione.

13. Disponibilità e continuità del servizio

Non garantiamo la disponibilità continua e ininterrotta del server o dei Contenuti Digitali, che possono subire sospensioni temporanee per manutenzione o cause tecniche. In caso di chiusura temporanea o permanente di server o modalità, non sono previsti rimborsi o compensazioni per contenuti già forniti o parzialmente fruiti, salvo quanto imposto da norme inderogabili di legge.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile e salvo dolo o colpa grave, non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto, di dati o altre perdite immateriali derivanti dall'uso dello store o dei Contenuti Digitali.

Nulla in questi Termini esclude o limita i diritti che ti sono garantiti in modo inderogabile dalla legge applicabile a tutela del consumatore.

15. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore che sfuggono al nostro ragionevole controllo, inclusi a titolo di esempio guasti infrastrutturali, interruzioni di rete o dei fornitori di hosting/pagamento, provvedimenti dell'autorità o altri eventi eccezionali.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori resta fermo il foro del consumatore quando previsto dalla legge; negli altri casi è competente il foro del luogo in cui ha sede il titolare.

Ti invitiamo a contattarci prima di intraprendere qualsiasi azione legale: se sei un consumatore residente nell'UE puoi anche utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online.

17. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere modifiche ai servizi o alla normativa applicabile, pubblicando la nuova versione su questa pagina con la relativa data di efficacia.

Le modifiche sostanziali (es. nuove restrizioni rilevanti) hanno un preavviso minimo di 15 giorni prima di entrare in vigore; le modifiche non sostanziali (es. correzioni, chiarimenti) hanno effetto immediato. Nessuna modifica ha effetto retroattivo sugli acquisti già completati. L'uso continuato dello store dopo l'entrata in vigore di una modifica implica l'accettazione dei nuovi Termini.

18. Clausola di separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risultasse invalida, inefficace o ineseguibile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

19. Lingua

Questi Termini sono redatti in italiano e tradotti in altre lingue per comodità. In caso di discrepanza tra la versione italiana e una traduzione, prevale la versione italiana.

20. Contatti

Per domande su questi Termini o sui tuoi acquisti: support@olympusmc.it.